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　　为进一步规范领导干部“走流程”制度，推动党史学习教育学深做实，提高医疗服务水平，提升医院管理能力，更好为群众办实事。今日上午以“看病不求人”为重点，党委副书记、院长郭伟、副院长刘玉琴及党政综合办公室工作人员，以普通患者身份体验诊疗服务全过程。从网上预约挂号，填写新冠疫情防控流调表，预检分诊，就医诊疗，办理入院，出院结算等环节，进行了实地履职体验。

图为郭伟院长和刘玉琴副院长体验结核内科普通门诊就诊

图为郭伟院长在门诊财务结算窗口进行体验

郭伟院长对此次“走流程”中发现的问题进行现场督导整改

　　此次走流程，用脚步丈量医者初心、用真情践行健康使命，深入发现问题，立行立改，打通了医疗服务的“最后一公里”。通过这次亲身体验就诊流程，设身处地的感受到了患者的需求，今后我院一定要不断改进，不断提高，从患者角度考虑问题，做到提能力、转观念、抓服务、勇创新，形成长效机制，常抓不懈，真正解决患者就医全过程中的痛点、难点及堵点，以积极的心态和良好的态度为患者打造更加舒适的就医环境。时时有微笑，处处有耐心，为患者提供全程、高效、快捷、优质的医疗服务。

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